2026年10月22日，西藏那曲市巴青县发生7.0级地震，当地人民群众生命财产面临威胁。灾情发生后，大家保险集团高度重视，第一时间部署应急处置工作。大家财险、大家人寿迅速启动应急响应机制，落实客户排查、理赔保障、应急值守等各项工作，全力筑牢保险防线。
大家财险迅速启动重大灾害应急预案，西藏分公司成立专项应急工作小组，多渠道联动摸排辖内客户、财产受灾情况，开辟地震理赔绿色通道。公司将执行快处快赔、合理预赔服务标准等政策，免去客户事故证明材料，简化理赔手续，切实减轻客户负担，提升服务效率。同时，实行24小时应急值守制度，全天候受理客户报案与咨询。
大家人寿第一时间成立由总公司分管领导任组长的专项应急工作小组，统筹协调应急响应、信息排查等工作，迅速开通理赔绿色通道，简化客户咨询、报案响应等流程。
截至目前，大家财险、大家人寿暂未排查到受灾客户。大家保险集团将持续关注灾区救援进展，指导子公司动态跟踪摸排客户出险情况，随时准备为受灾地区和群众提供优质的保险服务，助力灾区秩序恢复，切实践行金融为民的责任与担当。
