为深入践行“金融为民”理念,积极开展“保险服务伴您行”主题活动。中国太保(HK2601)产险山东分公司积极发挥专业优势,在中秋小长假前后,组织全辖开展“家国团圆日,‘三心’守护时”营运理赔主题假日服务活动,让广大车主客户旅途“省心、放心、安心”。
为保障车主假日安全出行,营造高效有序的公共交通环境,太保产险山东分公司精心策划活动方案,各机构积极响应、筹备活动物资,全力投入假日服务活动。特色服务内容包括:线上直通太省心(线上赔/直通车/医护通)、透明服务太放心(透明理赔/透明窗口)、大爱护航太安心(公路侠/警保联/风险减量),全体值班查勘员参与其中,为出行客户提供假日不间断的查勘定损和理赔服务。
太保产险山东分公司副总经理李宏宇在活动现场指导中秋假日活动。他勉励服务人员要坚守岗位,严格落实各项假日服务举措,积极宣导“三心”服务内容,从专业理赔服务到暖心便民举措,从警保联动护航到风险减量提醒,全力保障客户出行无忧。
活动期间,各机构积极响应,有序完成宣传物料、救援物资、便民耗材等各类物资配备,全面配齐服务保障资源。理赔人员坚守岗位、轮值在岗,全程坚守服务一线,提供全天候、不间断的查勘定损、救援救助、理赔办理、风险提示服务,全力保障中秋假期客户理赔服务不缺位、出行保障不断档。
“家国团圆日,‘三心’守护时”。太保产险山东分公司始终坚持“省心、放心、安心”的服务理念,用实际行动服务广大客户,发挥专业优势,践行公司使命,履行社会责任,彰显企业担当。
