为进一步提升全省财险公司车险理赔查勘定损从业人员专业能力，9月8日—9月12日，山东省保险学会联合山东交通学院共同举办2026年度车险理赔人员技能提升线上培训班。全省各产险公司车险理赔条线相关岗位工作人员近1000人次参加本次线上培训。
本次培训紧扣车险理赔一线工作痛点与业务难点，创新采用“线上直播授课+短视频实操演示+实时线上答疑”的立体化教学模式，打破地域与场地限制，为全省理赔从业人员搭建了便捷高效的专业化学习平台。培训内容全面覆盖传统燃油车与新能源汽车（885431）车险理赔全流程、全链条业务场景，课程设置贴合岗位实操、兼顾技能提升与合规风控。
在传统车险理赔板块，课程详细讲解乘用车（884099）发动机、变速箱等核心零部件结构认知、精准定损实操技巧，系统解读乘用车（884099）低碳修复技术、水淹车分级定损标准、商用车整体结构定损要点等核心业务内容。在新能源（850101）车险理赔重点板块，课程聚焦动力电池、电机、电控系统三大核心部件的检修与定损规范，深入剖析新能源（850101）车辆定损常见风险点、理赔欺诈识别方法及数字化定损工具的实操应用，精准补齐行业新能源（850101）理赔业务能力短板。
同时，本次培训还增设车险小额人伤理赔办理、客户投诉处置、理赔常见纠纷应对技巧、车险理赔最新法律法规解读与合规风险分析等实务课程，助力从业人员规范业务流程、规避合规风险。
参训学员们表示，本次培训针对性、实用性强，有效填补了自身新能源（850101）车险理赔的知识空白，切实解决了日常查勘定损工作中的实操难题，对进一步提升车险理赔服务质效具有重要作用。
