近日，平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康险”)正式推出平安e生保“家”系列医疗保险产品矩阵(以下简称“平安e生保‘家’系列”)。该系列涵盖平安e生保.全家保、平安e生保.阖家欢、平安e生保.e家福三款产品，聚焦家庭用户的多元化保障需求，以“一个产品保全家”的理念，为客户提供“省心、省时又省钱”的家庭健康守护方案，为万千家庭构筑坚实的风险防护网。
灵活组合与全家共享，一个产品守护三代人
当前，家庭保障意识提升，全家投保成了新的市场需求。然而，传统医疗险产品设计逻辑是“一人一单”，难以同时满足老人、中青年、儿童三类人群的差异需求。家庭投保往往需要购买多份不同产品，而不同产品服务标准不同、多份保单免赔额及服务权益“各自为营”，不仅管理成本高，体验也趋于碎片化。
基于这一痛点，平安健康险创新推出“家庭”概念系列医疗保险，打破单一产品逻辑，支持家庭成员灵活组合投保，实现医健服务、折扣优惠与免赔额的三重共享，让一个产品撑起整个家庭的健康守护伞。
以平安e生保.阖家欢为例，产品允许同一家庭内的不同成员独立选择保障计划——从基础百万医疗保障，到覆盖特需部、国际部、VIP部甚至私立医院（884301）的高端医疗计划，均可自由组合。健康中青年可选标准计划，保障全面、性价比高，有慢性病的长辈可选易保计划，简化健康告知流程，对就医品质有高要求的成员可选高端计划，覆盖公立特需和私立医院（884301），就医范围更广，体验更舒适。家庭成员中的健康体、亚健康体都可以根据自身情况，找到适合自己的投保方案，满足一家三代人的多元化就医需求。
更重要的是，平安e生保“家”系列将分散的个体权益整合为家庭协同机制，实现三重共享：
费率共享，两人及以上家庭成员共同投保，可享受跨订单的保单费率折扣；免赔额共享，选择同一基础计划的家庭成员，共同享有一个免赔额，理赔门槛显著降低；服务共享，就医陪诊、住院陪护、康复管理等服务次数可在家庭成员间灵活调配，有助于家庭成员高效协同保障及服务，推动家庭权益最大化。
创新家庭健康方案，践行有温度的服务
多年来，平安健康险始终创新“服务×保险”融合发展。此次平安e生保“家”系列深度融合平安乐健康服务体系，提供包括陪诊陪护、多学科会诊、名医直通车等在内的20余项增值医疗服务（881175），让家庭客户享受到“专业有温度”的健康服务守护。
值得注意的是，平安e生保“家”系列上线首月(2026年5月28日至6月30日)，针对特定计划仅设置一项健康问询，大幅简化投保流程，使有常见慢性病、亚健康状态的家庭成员也有机会顺利投保，助力覆盖更多人群。
作为国内专业健康保险公司之一，平安健康险旗下“平安e生保”品牌自2016年推出以来，历经十年迭代，先后创新20年保证续保、引入CAR-T疗法等。此次平安e生保“家”系列的推出，是对中国平安（601318）2026“服务年”战略的务实回应，也是对集团“三省理念”的深度践行。
平安e生保“家”系列不只是一系列新产品，而是一套让家庭保障真正“活”起来的系统——让老人有保可依，让孩子有医可靠，让中青年有底可撑。未来，平安健康险将继续秉持长期主义精神，以医健价值驱动深化服务能力建设，让高品质的医疗保障走进每一个家庭，真正实现“保险为民，服务有温度”。
