丁安顺通讯员马晶济宁报道
6月5日,济宁市保险行业协会举办保险反欺诈和纠纷调解实务专题培训班。来自辖内各保险机构的相关负责人及一线工作人员130余人参加培训,共同学习反欺诈前沿技术与纠纷化解实务技巧。
当前,保险欺诈手段日趋隐蔽化、新型化,“黄牛中介”恶意诱导、虚假理赔等问题成为制约行业高质量发展的突出隐患。本次培训旨在落实监管部门打击金融领域“黑灰产”的工作部署,提升行业风险防控与纠纷化解能力。
培训班特邀保险反欺诈领域资深专家魏然授课。魏然是山东大学保险系硕士、经济师,担任保险反欺诈联盟会长,同时是A6工作室创始人,拥有丰富的理赔风控与反欺诈实战经验,其编撰的《新能源汽车（885431）查勘定损实务》等行业著作广受认可。
专题培训聚焦三大核心课题:保险反欺诈实务、人伤黄牛应对策略及保险纠纷调解实务。课程通过大量典型案例,深度解析新型欺诈手段与不法行为特征,分享从风险识别、现场处置到案件查办、纠纷调解的全流程实操方法,内容紧贴一线工作需求,具有很强的针对性和实用性。
参训后,学员们纷纷表示,将以此次培训为契机,把所学知识运用到日常查勘理赔与风险防控工作中,切实做好知识传导与成果转化。济宁市保险行业协会也将持续推动行业反欺诈与纠纷调解能力建设,全面筑牢风险防范防线,共同维护辖内保险市场健康秩序。
