为深入落实监管部门金融消保工作部署，落实河南省保险行业协会《金融消保领域“两治理一提升”专项行动实施细则》工作部署，扎实推进治理虚假误导宣传、治理违规销售行为，提升消费（883434）者权益保护水平专项工作，大家财险河南分公司于6月4日在全辖机构开展专项行动实施细则宣导培训，以全链条合规管控筑牢消费（883434）者权益防护网，切实践行金融为民服务理念。
本次专项宣导覆盖全省各分支机构、一线销售、理赔、客服及合作渠道从业人员，围绕细则列明的营销宣传、销售管理、费用管控、理赔服务、同业竞争五大整治重点逐项拆解学习。重点针对文件中涉及的不合规行为，拖延理赔、无理拒赔、服务推诿等群众关切痛点，明确合规红线与整改要求，引导全员树立合规展业、诚信服务意识。
立足财险经营实际，公司建立“自查-整改-复核”闭环管理机制，组织全辖对照细则开展常态化自查，逐项建立问题台账，限期完成整改销号。一方面从严规范线上线下宣传物料、渠道合作协议、承保全流程管理，杜绝不合规营销；另一方面优化理赔服务流程，压缩赔付时效，简化理赔材料，切实解决群众理赔难点问题，畅通投诉受理渠道，快速响应客户诉求。
下一步，大家财险河南分公司将以专项行动为抓手，把消保管控嵌入业务全周期（883436），常态化开展金融消保知识进社区、进企业、进县域宣传，面向车主、小微企业主普及保险常识与维权途径。持续健全长效治理机制，以合规提质倒逼服务升级，用务实举措维护河南保险消费（883434）者合法权益，助力省内财险行业高质量、规范化发展。
