5月4日16时40分许，湖南长沙浏阳市华盛烟花制造燃放有限公司车间发生爆炸。湖南省市县三级联动，迅速成立现场救援指挥部。5月5日下午，当地举行新闻发布会。据通报，事故已导致26人死亡、61人受伤。
中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平高度重视并作出重要指示指出，要抓紧搜寻失联人员，全力救治伤员，妥善做好善后等工作。要尽快查明事故原因，严肃追责，并强调各地区和有关部门要深刻汲取教训，盯紧压实安全生产责任，抓好重点行业领域风险隐患排查整治，加强公共安全管理，确保人民群众生命财产安全。
中共中央政治局常委、国务院总理李强作出批示指出，要抓紧核清人数，全力救治伤员，科学组织搜救，严防次生灾害，妥善做好善后工作。同时，尽快查明事故原因，依法依规严肃处理。国务院安委办要督促各地引以为戒，进一步加强重点行业领域安全生产工作，严防重特大事故发生。
事故发生后，保险业迅速行动，第一时间启动重大突发事件应急预案，在监管部门统一协调下，积极配合地方政府做好理赔服务各项工作。
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快速响应
组建应急指挥小组
各保险公司迅速成立应急处理领导小组或专项工作小组，统筹总、省、市、县四级机构力量。
在人保集团指导下，人保财险第一时间启动重大灾害事故应急响应预案，由总公司分管负责人、省市分公司主要负责人牵头，成立事故应急处置领导小组；长沙市分公司、浏阳市支公司组建专项应急工作小组，奔赴事故现场及周边管控区域，配合政府开展群众安置、风险排查等辅助工作。
中国人寿集团旗下寿险公司成立理赔服务工作小组，湖南省分公司运营管理中心理赔、调查等部门相关人员紧急赶赴事故现场开展客户排查。
泰康保险集团紧密联动泰康人寿、泰康养老及泰康在线三家保险子公司成立应急指挥中心，快速开展应急工作。
新华保险成立应急响应领导小组，积极开展本次事故的应急处理。
平安产险省市县三级联动成立应急处理小组，理赔专家团队已经在第一时间赶赴现场协助开展施救和理赔服务工作。
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开通绿色通道
取消定点医院及自费限制
为提高理赔效率，各保险公司均开通了理赔绿色通道，大幅简化理赔手续。
农银人寿优先处置本起事故中出险客户的理赔申请；同时，简化意外伤残保险金申请手续，客户可免除提供保险合同原件、意外事故证明等一般性材料。
中国人寿财险公司放宽身份证明要求，对身份证、户口簿等原件缺失的客户，凭居(村)民委员会及以上机构出具的相关证明即可受理，无需补充其他材料；对政府或授权机构公布的遇难者信息，属于公司客户的直接启动主动理赔，无需额外提供身故证明。
为最大程度便利客户，多家险企均表示，客户申请理赔无需提供保单；同时，为了全力保障伤者得到及时救治，纷纷取消定点医院等限制。
平安人寿取消定点医院和自费限制。
新华保险不限制就诊医院范围，均承担保险责任。
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预付赔款
保障伤者及时救治
为保障受伤人员得到及时、高效的医疗救治，多家保险公司提供医疗费用垫付和预赔服务。
人保财险在事故周边区域、定点救治医院设立理赔服务站点，安排专项理赔人员24小时驻点值守，为受伤群众提供理赔咨询、报案受理、资料收集等一站式服务，并开通人伤理赔快速通道，协调医疗费用预付、理赔结算等，保障受伤人员得到及时、高效的医疗救治。
大地保险提前备足大额理赔专项资金，主动为出险客户办理理赔款预付，缓解客户资金压力。
目前，事故现场救援、人员救治、保险理赔等各项工作正紧张有序推进。各保险公司表示，将持续关注事件进展，严格按照政府统一部署，主动配合当地政府及相关部门开展处置工作，积极联系客户处理赔付事宜，切实为事故善后处置、群众生活恢复、企业重建提供有力保险保障，守护人民群众生命财产安全。
