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保险业打通服务“最后一公里”
2026-04-23 10:00:56
来源:金融时报
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春回大地,万象“耕”新。从江南水乡到齐鲁麦田,从天山脚下到青藏高原,广袤田野正奏响春耕序曲。除了种子、化肥(885967)等有形生产要素投入,无形的金融风控体系与技术服务同样成为稳产丰收的重要基石。

3月以来,各地保险机构纷纷启动“春耕护航”专项行动,推动服务力量下沉,将专业技术与金融保障送到田间地头。

在江西抚州,人保财险抚州市分公司自3月初便组织农险理赔专员深入春耕前沿。在资溪县乌石镇下坑村的育秧大棚里,理赔专员实地察看育秧进展,协助农户加固棚膜,细致叮嘱“倒春寒”防范要点;在东乡区黎圩镇浯溪村的田埂上,理赔专员卷起裤脚,帮助稳固棚架、开展育苗作业。完成帮扶后,他们就地开设“田间课堂”,发放政策答疑手册,围绕水稻保险条款、线上报案理赔流程等耐心讲解演示。“以前觉得保险办理复杂,现在专业人员上门讲解,心里更踏实了。”农户李大姐笑着说。

同样的场景出现在全国各地。

在山东潍坊,中国人寿(601628)财险潍坊市中心支公司主动作为。在高密市,该公司联合农业农村局,对种粮大户进行小麦田间管理及防灾减损技术培训,农技专家就病虫害防治、水肥管理等针对性授课。在临朐县的高标准农田里,工作小分队对承保的农田及设施进行巡检,确保灌溉、排涝等配套设施在春季生产中发挥应有作用。

在安徽,国元保(YB)险宿州中支充分发挥扎根“三农”优势,建立集数据、科技、平台于一体的农村金融服务体系。埇桥支公司联合农业部门在北杨寨镇大张村开展小麦春季田管技术指导暨金融宣教活动,农业专家通过“实景课堂”手把手教农户识别纹枯病、红蜘蛛等春季常见病虫害,演示精准施肥、化学调控的操作要点,针对不同苗情制定“一田一策”管理方案。工作人员围绕小麦完全成本保险的保障范围、理赔标准进行讲解,结合去年“倒春寒”获赔的真实案例,让农户直观了解保险如何为春耕“兜底”。一位种植大户感慨:“以前只知道受灾后能赔钱,现在还能跟着学技术,既懂了怎么管田,又清楚了怎么保收成,心里踏实多了。”

在四川遂宁,太平财险遂宁中心支公司组织农险服务团队赴船山区,对已承保的农业经营主体开展保中风险核查,针对反季节柑橘种植特点逐园排查病虫害、气象灾害等隐患,现场讲解果树管护知识。

在江苏,太保财险如皋支公司特邀高级农艺师陈爱明走进田间地头,为种植大户开展实地农事指导。在搬经镇的小麦田里,陈爱明剥开茎秆观测幼穗发育进度,结合近期气温变化与降水特点,针对前期“倒春寒”造成的不利影响,现场制定管理方案,叮嘱农户及时增施叶面肥促进穗下粒充分发育。专家与农户面对面交流,把种植技巧和科学管理转化为通俗易懂的操作方法,现场农户纷纷竖起大拇指。

与此同时,科技赋能正在改变传统农事方式。在浙江嵊州市甘霖镇楼庄村的麦田里,中国人寿(601628)财险农险专员朱哲鑫连日来指导种植户楼大叔操作植保无人机(885564)开展春季追肥。面对900余亩麦田人工施肥效率低下的难题,朱哲鑫主动上门,讲解肥料配比、设备校准、航线规划等要点,演示北斗导航精准作业。随着螺旋桨轰鸣,无人机(885564)匀速穿梭,肥料均匀洒落。“以前人工施肥一天忙到晚才完成几亩,现在无人机(885564)施肥方便多了,还有保险兜底,太安心了。”楼大叔感慨道。通过数字化工(850102)具的全域应用,专业的农险服务与风险预警正被直接送到偏远地区的田间地头。

从专家“田间课堂”手把手传授管护技术,到无人机(885564)飞防精准作业,再到保险专员上门讲解政策、协助加固棚室,各地保险机构把专业知识转化为农户听得懂、学得会的实操方法,将服务触角延伸至春耕生产的每一个环节。让农民在春耕生产中底气更足、心里更稳。

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