人保财险山东省分公司：专业护航新业态 暖心服务零距离
来源：
山东省保险行业协会
利好
3月31日，以“走进奔跑着保障与你同行”为主题的12333全国统一咨询日活动在潍坊同步开展。作为新就业形态职业伤害保障(简称“新职伤”)业务的承办商保公司，人保财险山东省分公司积极响应人社部门号召，组织业务骨干参与现场咨询、线上访谈等活动，面对面为新业态从业者答疑解惑，以实际行动践行“保险为民”的服务理念。
活动现场，分公司工作人员重点围绕新职伤保障的参保范围、待遇申领、理赔流程等群众关切的热点问题，提供“一对一”专业解答。不少外卖骑手、网约车司机等新业态劳动者驻足咨询，工作人员用通俗易懂的语言讲解政策要点，并现场演示线上办理流程，帮助大家“听得懂、算得清、用得上”。活动设置了拍照打卡区，以轻松互动的方式拉近与群众的距离，传递“温暖同行”的服务温度。
作为新职伤业务的承办机构，分公司始终坚持以专业化运营护航新业态发展，通过优化理赔流程、设立绿色通道、开展常态化政策宣讲等举措，不断提升保障服务的可及性与便捷性。此次借助12333全国统一咨询日的平台，既是一次政策宣导的“集中亮相”，更是深入一线倾听需求的宝贵契机。
下一步，人保财险山东省分公司将继续配合人社部门，持续深化新职伤保障服务，创新宣传方式，延伸服务触角，让政策红利更精准、更温暖地覆盖每一位新业态劳动者，为构建多层次社会保障体系贡献保险力量。
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