中国保险行业协会发布《保险产品适当性管理自律规范》
3月27日,中国保险行业协会(以下简称中保协)发布《保险产品适当性管理自律规范》(以下简称《自律规范》)。作为保险业首部聚焦产品适当性管理的自律性文件,《自律规范》是中保协深入贯彻以人民为中心的发展思想,以“服务行业好、辅助监管好、贡献社会好”的“三好协会”建设目标引领行业自律的重要制度成果,为筑牢保险消费者权益保护根基提供有力支撑。
《自律规范》旨在构建统一、科学、可操作的适当性管理标准,以“卖者尽责”为出发点,通过构建覆盖产品、人员、客户、销售、内控的全链条自律框架,致力于从源头上化解销售误导与产品错配风险,提升销售行为的专业性和规范性。《自律规范》的制定紧密围绕消费者实际需求和行业突出问题,注重可操作性,通过配套标准化工具为保险机构落实监管制度提供清晰指引,体现了行业自律从原则倡导向精细化管理推进的趋势。《自律规范》的发布既是对监管要求的有效承接,也是对消费者知情权、选择权和公平交易权的切实保障,为保险消费纠纷明责定责提供了重要依据。
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