春风送暖，消保护航。在2026年“315”国际消费者权益日来临之际，为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极响应山东金融监管局号召，人保财险山东省分公司紧扣“清朗金融网络守护安心消费”主题，全面启动金融消费者权益保护教育宣传系列活动。

　　3月13日，在黄河之畔，山东分公司携手省级主流媒体大众网，共同举办“清朗金融网络，守护安心消费”金融消费者权益保护教育宣传活动，精心打造金融消保集市，将消保知识送入寻常百姓家。以此为起点，全辖各级机构纷纷联动，以场景化宣教、精准化服务、专业化指引，向齐鲁群众普及消保知识、防范金融风险，切实守护金融消费者合法权益，彰显“人民保险，服务人民”的央企使命，助力营造清朗有序、诚信健康的金融市场环境。

　　市集展位亮特色宣教服务接地气

　　在黄河畔的金融消保集市现场，人保财险山东省分公司的专属宣传展位紧扣消保主题，图文并茂的宣传展板、易拉宝整齐排列，内容涵盖保险消保常识、理赔流程规范、常见金融骗局拆解、个人信息保护等核心知识，图文结合、通俗易懂，让过往群众能够快速捕捉关键信息。

　　为提升宣教实效，公司采用“现场讲解+案例剖析+互动答疑”的多元化形式，让消保宣教更具吸引力和感染力。工作人员结合山东本地保险消费高发案例，重点拆解“非法代理退保”、“非法集资”等常见骗局的套路，细致讲解识别技巧和维权方法，用真实案例敲响风险警钟。同时，现场设置互动咨询专区，针对群众关心的保单查询、理赔申请、权益维权、保险产品保障等高频疑问，工作人员逐一细致解答、手把手指导，让群众在面对面交流中读懂消保政策、掌握维权技巧，真正实现“听得懂、用得上”。

　　“两司两员”精准滴灌暖城护新传递温度

　　聚焦货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业形态劳动者，山东人保财险启动“暖城护新，安全同行”专项行动，将金融知识宣传与权益保障服务送到他们身边。

　　在威海，威海市分公司“315”金融宣传队走进汇峰物流园区，面向物流行业货车驾驶员及相关从业人员开展专场活动。现场设立“金融宣传角”，工作人员耐心解答群众关心的金融消费问题，讲解消费维权知识，帮助大家增强风险防范能力，切实筑牢“钱袋子”安全防线。威海市广播电台对本次活动进行了跟踪报道，引发社会广泛关注。

　　在潍坊，潍坊市分公司联合潍坊金融监管分局，共同走进潍坊市喜兔仓储有限公司，面向快递员普及金融保险知识。政企协同发力，向快递员发放宣传材料，耐心讲解保险基础知识、金融消保常识及防非反诈知识，将监管要求与企业服务有机融合，形成护航新就业群体的强大合力。

　　“银发课堂”走进院落守护夕阳红金融安全

　　针对老年群体金融知识薄弱、易受误导的特点，山东人保财险深入开展“银发课堂进院落”活动，将实用的金融消保知识和专属保险服务送到老年人家门口。

　　在济宁，济宁市分公司携手太白湖新区金融办、京杭佳苑社区，聚焦社区老年群体开展“银发课堂”宣传活动。志愿者以“通俗讲解+互动解惑”的形式，围绕保险基础认知、科学投保技巧、金融风险规避、合法维权方式等关键内容展开细致讲解，现场派发老年人专属金融消保明白卡，深入剖析“高息理财陷阱”“非法代理退保”等老年群体高发的金融骗局。同时，针对老年人关注的养老保障、健康保险等核心需求，详细介绍适配产品及理赔流程，手把手指导老年居民通过官方渠道维护自身权益。

　　在聊城，东阿支公司走进东阿县民康养老院，开展“银发守护金融护航”专项活动。活动摒弃传统单向灌输模式，采用“一堂课+一场剧+一份卡”的三维沉浸式形式，党员突击队成员结合老年人认知特点，用通俗语言、生活化案例系统讲解保险基础知识、常见诈骗套路，为老年人答疑解惑，让金融知识真正入脑入心。

　　公司将以此次“315”活动为契机，持续深化“人民保险，服务人民”的服务理念，构建“大消保”格局，常态化开展精准化、场景化消保宣教活动，持续推进数字消保转型，强化风险防控，坚守合规经营底线，以专业服务守护群众金融安全，为助力齐鲁金融高质量发展、营造清朗有序的金融生态环境贡献人保力量。