北京保险行业协会：3年来累计接收消费者咨询、调解申请近4万件
来源：
财闻
3月13日，北京保险行业协会发布近年来消保工作“成绩单”：3年来，北京保险业累计开展保险知识宣教活动近2万场次，覆盖消费者近2亿人次；累计接收消费者咨询、调解申请近4万件，诉求响应率、调解协议履约率均达100%，消费者满意度持续提升。
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