团圆路漫漫,太保常相伴——太保产险山东分公司开展系列春节暖心服务
春节将至,春运正忙。太保产险山东分公司全面启动“新春守护.温暖相伴”假日服务行动,线上线下(300959)同步推进,以“三心服务”护航万家团圆路。
高速路口设点护航,让归途更有温度
春运期间,公司在全省主要高速出入口设立“暖心服务点”,为过往车主免费提供热水、姜茶、方便面等补给物资,协助加玻璃水、简易车辆检测,并送上新春福字、春联。现场同步开设保险咨询台,指导车主线上自助报案、实时查进度,小额案件快处快赔,确保假日服务“不打烊”。
人伤客户节前探访,让关怀更有厚度
春节前夕,人伤理赔专员主动开展“春熙行动.新春送福”活动,前往伤者家中开展新春慰问,送上慰问品与新春祝福,并全程跟进理赔流程,承诺“专人联系、结案优先”。假日期间人伤服务热线24小时畅通,让客户安心过春节。
防非反诈节前宣教,让安全更有力度
岁末年初,公司全面启动防范非法金融“五进入”宣传。深入社区,面向“一老一少”揭露“高息理财”“代理退保”等骗局,发放新春主题折页,播放警示视频。针对青少年群体,公司依托金融教育示范基地举办寒假金融研学营,将防非反诈知识融入财商启蒙,在孩子们心中播撒理性金融的种子。各中支机构则因地制宜,进年货大集、进服务区、进老年大学,将金融安全送到群众身边,织密节日防护网。
太保产险山东分公司用“省心、放心、安心”的“三心服务”,串联起春节护航的每一个瞬间。团圆是春节最深的底色,守护是太保不变的承诺。“保险服务伴您行”不只是一句口号,更是每一次及时的响应、每一份节日的坚守。太保产险山东分公司将继续以“三心服务”践行承诺,为每一段归途护航,为每一个团圆添福。
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