因为信任，所以托付——新华保险泰安中支业务经理许焕根
鲁网12月5日讯2017年2月，曾经经营个体生意的许焕根选择加盟新华保险（601336），成为一名业务经理。七年多来，他始终秉持“事常与人违，事总在人为”的信念，在保险服务的道路上踏实前行，一路走来他最在意的始终是客户的信任与托付。2018年，许焕根在一次服务中结识了小航的妈妈。经过多次沟通与需求分析，她为当时年仅7岁的小航规划了《多倍保障青少年重大疾病保险》基础保额15万元，并附加《住院无忧医疗保险》保额1万元，年缴保费3543元。这份保障，在当时看来是对孩子健康成长的一份祝福，谁也没有想到，它会在未来成为这个家庭突遭变故的重要支撑。
当风险来临，服务就在身边
2021年5月，10岁的小航因身体异常问题就医检查，被上级医院确诊为急性白血病。家庭生活瞬间按下暂停键，全家投入漫长而煎熬的治疗中。接到小航妈妈电话后，许焕根第一时间赶往医院探望。她没有过多言语安慰，而是迅速进入协助状态：仔细询问就诊情况，主动协助家属复印整理病历资料，资料收集齐全后当天下午即前往公司柜面为客户提交理赔申请。在她的专业协助下，高效的处理流程很快带来了回音：先是1万元住院医疗保险金支付到账，缓解了家庭眼前的医疗开支压力；紧接着，33万元重大疾病保险金如期赔付，为后续治疗提供了坚实的经济支持。更令人安心的是，小航拥有的多倍保障将继续陪伴他后续的治疗与康复之路。
专业与温度，是服务的一体两面
在许焕根看来，保险服务的价值恰恰体现在风险发生时，对她而言“保单签订只是服务的开始”。从业多年，她始终坚持以专业能力为客户提供恰当的保障规划，以务实行动践行承诺。当客户需要时，她总能及时出现，用清晰的指引和有效的协助，将保险条款转化为实实在在的支持。
没有惊天动地的故事，只有日常工作中的尽责与用心。许焕根用自己的行动诠释着“敬业、专业、温暖”的服务理念：敬业，是对承诺的坚守；专业，是化繁为简的能力；温暖，是设身处地的共情。正如她常说的那样，“事常与人违，事总在人为”。在保险服务这条道路上，许焕根依然稳步前行，用每一次真诚服务，守护每一份珍贵托付。(通讯员柳彬)
(注：上述赔付金额及责任明细仅代表本案例，具体赔付需结合实际情况并以条款约定为准)
所获荣誉：
2025年山东分公司齐鲁高峰会会员
2021年晋升业务经理
2022年山东分公司诚信大使
2022年泰安中支合规兼职讲师
2024年山东分公司标准领航经理人
0人
