济宁保险业创新车险理赔两大机制构建“监管+行业+消费者”的社会共治格局
2025-09-02 15:03:15
来源：
山东省保险行业协会
8 月 19 日，济宁金融监管分局组织召开“助力风险减量，净化车险理赔环境”专题座谈会。市保险协会作为行业协同重要纽带，全程参与会议并积极推动两大创新机制落地，标志着济宁车险理赔管理正式迈入信息化、规范化新阶段。
针对车险理赔领域存在的相关问题，决定由市保险协会牵头，建立“车险理赔从业人员流动管理”平台和“汽修厂行业评价”机制。实现车险理赔人员“一人一档”的动态管理，促进保险合作汽修厂提升服务标准，增强理赔透明度。会上，市保险协会副秘书长吴进成表示，济宁市协会将积极履行职责，确保相关数据安全与更新时效，同时呼吁各保险公司配合建立举报渠道，鼓励消费者通过电话、APP 等途径反馈车险理赔问题，构建 “监管 + 行业 + 消费者” 的社会共治格局。
下一步，济宁市保险协会将持续优化平台功能，强化行业自律与监管联动，推动济宁车险市场向“规范、透明、高效”方向发展，切实保障消费者合法权益，为济宁保险业高质量发展注入新动能。
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