央广网北京5月11日消息 新时代新征程下，中国人保（601319）坚持守正创新，加快构建“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，把风险减量服务上升到战略层面，深度融入国家防灾减灾救灾体系，为政府治理、产业发展、百姓生活提供体系性、深层次、一站式的风险管理解决方案，更好地为统筹发展和安全贡献保险力量。

　　延伸保险价值链，从“保后”走向“保前、保中”

　　面对新形势新任务，中国人保在优化“赔”的体验的同时，更加注重在“防”字上做文章，在“救” 字上下功夫，构建“保前—保中—灾前—灾中—灾后”风险减量服务体系，有效降低灾害风险损失。

　　“警报！警报！用电温度过高。”2024年5月30日，成都市新都区新繁街道的小微仓储安全监督平台发出某纺织品有限公司风险预警，提示用电温度过高。该公司得到预警后及时检修电路，更换老化线路，避免了火灾事故的发生。这是2024年以来，人保财险成都分公司围绕小微仓库安全风险痛点，以本地化社区、农网服务团队为载体，以物联技术和云监控平台为介质，创新打造的小微仓储安全监督综合保险保障服务。自该街道引入该保险模式以来，每周都接到企业因电路电压温度等引起的平台预警，均在第一时间排查处理，有效预防实际事故的发生，形成社区安全多元共治良好格局。

　　为深化风险减量服务的价值发挥，中国人保一直在探索保险全生命周期的风险减量服务和应用。以人保财险四川分公司为例：在保前阶段，有效开展风险识别，推进全量风险查勘，2024年开展安责险事故预防服务1.25万次，汛期现场巡检1745次，火灾风险排查1075次，巡查电梯4589台、发现问题12321条、整改11232条；在保中阶段，开展风险巡查、风险监测、风险培训、风险咨询等，储备应急设备物资，组建人保救援队；在临灾阶段，开展防灾减损和风险排查，做好风险提示，及时抢收、转移保险标的；在灾中灾后，实施救援调度和理赔服务，坚持“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”原则，近年来高效应对了甘孜雅江“3·15”森林大火、凉山会理“6·18”暴雨洪涝、阿坝汶川“6·27”暴雨泥石流等灾害事故，助力灾后恢复重建和损失补偿。

　　聚焦重点领域，打造“保险+风险减量服务+科技”新商业模式

　　为加快推动风险减量技术发挥最大社会效用，中国人保紧跟区域实际，在人民群众高度关注的社会治理、乡村振兴等重要领域，应用推广风险管理新模式。

　　在社会治理方面。人保财险成都分公司聚焦市民出行、回家的“最后一公里”，通过建设专业风控团队、建立产品配件价格体系、构建电梯智慧物联平台，在全国率先打造“人防+技防”结合的电梯综合保险服务模式，对电梯运行状态24小时安全监控，实现电梯安全管理模式向事前预防转型。自电梯保险启动以来，人保财险成都分公司累计巡查3324次，巡查电梯数量15755台，发现维保问题38809条，要求维保单位现场或者维保周期内整改35329条，整改完成率91.03%，有效提升电梯日常维护保养质量。

　　在乡村振兴方面。在凉山，构建“智慧防雹减灾体系”，实时监测全州86.2万亩烟田气象灾害，精准指挥防雹作业，实现冰雹灾害联防联控。自2018年以来，发布气象预警及服务信息超万期/次/年，防雹作业超3000次/年，烟草保险降赔减损超50%（较2016-2018雹灾赔款基数），实现烟草种植保险健康可持续发展。在阿坝，出资百万元与政府共建藏区牦牛无害化处理体系，实现牦牛定点集中查勘定损、定点无接触收集转运、规范化无害化处理，为疫病防控、草原生态保护提供了有力保障。在遂宁，向龙头农牧集团投放专项防灾防损费130余万元，助力配备现代化楼房养殖场监控监测服务，实时掌握生猪养殖、防疫、死损情况，为智能化全生态立体式养猪提供助力。在成都，探索高标准农田“工程质量+管护服务”服务机制，通过工程质量管理队伍、农田管护服务体系、智慧化管理工具，为高标准农田建设期间的质量问题和投用期间的管护问题提供一体化的风险保障服务。

　　强化支撑体系，实现“业务中心+理赔中心+经营机构”立体式联动

　　为进一步发挥保险功能性，中国人保在顶层设计上就围绕风险减量服务进行了系统性战略安排。辖内各级机构积极创新协同工作机制，加强专业服务队伍建设，升级万象云平台，实施经营价值链各环节的全方位转型升级。

　　例如，人保财险四川分公司在成都成立西南地区人保系统首个风险管理中心，实现“业务中心+理赔中心+经营机构”的立体式联动，构建起系统化风险管理和全生命周期风险服务。风险管理中心下设企业财产保险、工程保险、安全责任保险、工程质量潜在缺陷保险、电梯保险等五个领域专项工作组，以专业工作组为抓手、专家人才库为支撑、专项资源投放为保障，在重点领域率先培育形成一批具有成都特色的规范化风险管理机制。截至目前，成都风险管理中心组织开展各类风险巡查和事故预防服务近6000次，识别风险隐患超4500处。

　　为助力新质生产力发展，满足新领域、新业态的新需求、新要求，人保财险成都分公司建立了“联合创新实验室”，推动与外部机构联合开展前瞻研究和战略合作，共同孵化符合社会需求的风险减量新模式。当前，人保财险成都分公司已与通信业代表企业达成战略合作，通过信息化技术及智能监测技术赋能，提升风险减量管理的精准性、高效性和全面性，着力在无人机、网络安全等重要领域开展风险减量研究。

　　风险减量、保险增量。中国人保将坚定不移推进“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，聚焦标准化、数字化、机制化、专业化，探索风险减量服务创新之路，以自身高质量发展助力经济社会高质量发展。