中国太平洋人寿保险股份有限公司四川分公司提升普惠保险服务质效助力发展新质生产力

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中国太平洋人寿保险股份有限公司四川分公司提升普惠保险服务质效助力发展新质生产力

2024-09-18 22:30:59 来源：金融投资报

　　近日，四川省人民政府与中国太平洋保险(集团)股份有限公司在成都签署战略合作协议，在新一轮战略合作中，双方将围绕现代化产业体系建设、新质生产力培育、绿色低碳转型发展、推进乡村全面振兴、加强城乡社会治理、保障和改善民生等重点领域，进一步深化多层次多领域务实合作，共同写好保险“五篇大文章”。

　　近年来，中国太保（601601）寿险四川分公司一以贯之地积极践行国有企业的责任担当，以做优、做实普惠保险为出发点和着力点，聚焦“惠民保、大病医疗保险、长护险”等政府民生项目，助力构建多层次社会保障体系。截至2024年6月30日，“惠民保”累计理赔3.8万余人次，累计赔付金额3756.83万元；“大病医疗保险”参保人数147万人，累计赔付84215.8万元；“长护险”服务参保人数(青羊和大邑)125余万人，累计服务失能人员一万余人。

　　党的二十大做出了建立长护险制度的战略部署，作为养老、失业、医疗、生育、工伤五险之外的“第六险”，长护险近年来在国家医疗保障局的推动下，试点覆盖全国49个城市。2017年成都市长护险试点工作开始实施，试点7年以来，成都市构建了城乡一体、全龄覆盖，重度、中度失能均纳入保障范围的长护险体系，探索形成了包括基础护理、专业护理、辅助器具等多种保障方式的“成都模式”。截至2023年底，成都市长护险参保人数1830.16万人，享受待遇人数11.17万人。中国太保寿险四川分公司作为参与试点的委托经办公司，持续发挥国有大型保险企业网点覆盖广、专业人员齐和内控制度严的优势，在组织好长护险经办人员政策和经办流程学习的基础上，积极创新工作举措，利用电视、广播、新媒体等渠道宣传长护险新政策，同时开展进街道、入社区的宣传活动，通过“线上线下（300959）”相融合，点面结合多维度，构建起了城乡全覆盖、渠道立体化、内容有特色的长护险政策宣传渠道。另一方面，中国太保寿险四川分公司持续做好业务受理、现场评估、上门回访等全流程十余个经办服务，致力于为客户提供高效、便捷的长护险服务。中国太保寿险四川分公司秉持“责任智慧温度”的服务理念，为长护险失能人员及家属办实事、办好事、解难题，失能人员及家属以送锦旗、写感谢信等方式对公司经办工作表达了一致好评和高度赞誉。

　　中国太保寿险四川分公司将在做好保险“五篇大文章”的新征程上，更好践行保险为民理念，坚持广泛覆盖，惠民利民，公平诚信和稳健运行的普惠保险基本原则，持续提供有深度、有广度、有温度的服务。杨雪

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